Preguntas frecuentes

Envíos

¿Envían a todo México?
Sí, enviamos a todo México mediante paqueterías nacionales.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar cuesta $150 y es gratis en compras desde $1,050. El costo exacto se muestra en el checkout antes de pagar.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido sale te enviamos el número de guía y la fecha estimada de entrega para que lo rastrees. Zonas extendidas o rurales pueden tardar más.

Pagos

¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay, en un checkout seguro de Shopify.

¿Los precios incluyen algo extra?
Los precios están en pesos mexicanos (MXN). Antes de pagar ves el total con envío.

Cambios y devoluciones

¿Qué pasa si mi producto llega dañado, incompleto o diferente?
Tienes 30 días naturales desde que lo recibes para reportarlo. Envíanos fotos o video y tu número de pedido, y te enviamos un reemplazo o te reembolsamos sin costo para ti.

¿Puedo devolverlo si cambié de opinión?
Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con el producto sin uso y en su empaque original. Consulta la política completa.

Productos

¿El color es exactamente el de la foto?
Procuramos que las fotos sean exactas, pero el tono puede variar ligeramente según tu pantalla o la disponibilidad. Si un producto tiene colores a elegir, lo verás en su ficha.

Contacto

¿Tienes otra duda?
Escríbenos por WhatsApp +52 55 3745 2842 o a bethlistmexico@gmail.com. Si es sobre un pedido, incluye tu número de pedido.